項(xiàng)目說明
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客服中心日前在成都高新區(qū)奠基,未來該中心將立足西南、輻射全國(guó),以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以人工座席和自主語音為主要平臺(tái),以農(nóng)村和縣域客戶為目標(biāo)群體,全面提升農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的綜合能力。
三農(nóng)服務(wù)成都中心已上收四川、新疆、內(nèi)蒙古、河南等中西部7個(gè)省份的客服業(yè)務(wù),95599人工客服已成功實(shí)現(xiàn)全天候、不間斷的全國(guó)覆蓋,隨時(shí)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,未來該中心人員總數(shù)將達(dá)到5200人。